Coneixement per al vostre lloc web
Google Analytics: orientar el mesurament a preguntes útils
Google Analytics analitza esdeveniments en llocs web i aplicacions. Les dades només són útils quan queda clar quina acció es registra i quina decisió se n’ha de derivar.
Quines dades ajuden la vostra empresa?
La generació actual de Google Analytics es basa en esdeveniments. Una visualització de pàgina, un clic i una acció completada són objectes de mesurament diferents. Les guies antigues d’Universal Analytics no s’han d’aplicar sense revisió a una configuració actual.
Per a una empresa de serveis, una pregunta útil podria ser: quines pàgines d’entrada generen sol·licituds qualificades? El nombre total de visualitzacions de pàgina no és suficient. Cal una definició entenedora de l’esdeveniment de sol·licitud i una comprovació de la transmissió real de dades.
Un pla de mesurament abans del codi de seguiment
- Definir l’objectiu: Per exemple, una sol·licitud de projecte enviada.
- Definir l’esdeveniment: Un clic al botó d’enviament no és automàticament una sol·licitud transmesa correctament.
- Limitar les dades: Els missatges de text lliure o les dades de contacte directes no s’han d’incorporar incidentalment a les dades d’anàlisi.
- Provar la tècnica: Controlar les activacions, els recomptes duplicats i les opcions sobre l’ús de les dades.
- Interpretar els resultats: Indicar en l’avaluació les mancances de mesurament i el nombre reduït de casos.
Distingir entre el nombre de visitants i l’efecte
Una sessió, un esdeveniment activat i un encàrrec aconseguit no són mètriques intercanviables. Els canvis també poden provenir de la configuració del mesurament. Per això, registreu els canvis tècnics importants i compareu períodes amb condicions semblants.
L’elecció de mètriques adequades forma part de la planificació del màrqueting en línia. Per a les fonts i les visites, l’article Entendre el trànsit ofereix un punt de partida complementari. Si s’utilitza un servei d’anàlisi, i com, ha de correspondre al lloc web concret i al seu tractament de dades.
Fonts i informació complementària
Convertir una mètrica en un punt de mesurament verificable
Comenceu per una decisió: quina informació necessiteu per modificar de manera útil una pàgina o una campanya? Només després es defineix quin esdeveniment pot respondre aquesta pregunta. El nom d’un esdeveniment, per si sol, no explica ni com s’activa ni quines conclusions permet.
| Punt de mesurament | Acció registrada | Validació |
|---|---|---|
| Botó de contacte | Un clic obre la via de contacte. | El clic es registra dins de l’abast acordat i s’identifica com una acció de contacte. |
| Finalització del formulari | S’ha complert la condició tècnica d’èxit prevista. | Una prova acordada distingeix entre l’èxit, els errors d’entrada i les activacions múltiples. |
| Sol·licitud qualificada | La persona responsable ha comprovat el servei, la regió i la necessitat. | La valoració es documenta al sistema intern previst per a aquesta finalitat. |
| Encàrrec | Hi ha una contractació real. | L’estat, la referència temporal i, si escau, l’anul·lació es poden seguir. |
Per a cada punt de mesurament, registreu l’activador, els camps de dades permesos, la persona responsable i la data de comprovació. El clic de contacte, l’enviament tècnic i la sol·licitud adequada reben denominacions diferents. Per fer aquesta distinció, no es copien els textos personals dels missatges en un informe general d’anàlisi.
Validar el registre abans de la primera avaluació
Comproveu cada acció acordada amb un cas de prova documentat. Incloeu-hi l’adreça de la pàgina, el dispositiu, la selecció a l’avís de privacitat, l’esdeveniment esperat i el resultat real. Repetiu la prova també per a un cas d’error i un nou clic, per detectar una activació accidental o duplicada.
La DebugView de Google Analytics mostra esdeveniments i paràmetres quan el mode de depuració està activat. Google adverteix que les configuracions de privacitat i consentiment poden limitar-ne la visualització. Per això, un esdeveniment absent és, inicialment, una constatació amb diverses causes possibles.
Contrasteu l’acció del navegador, l’esdeveniment enviat i la recepció al sistema previst. Una crida de mesurament correcta encara no demostra que s’hagi lliurat un contacte. Marqueu les dades de prova i documenteu com se separen de les avaluacions comercials. Després de canvis al formulari, al lloc web o a les etiquetes, es torna a comprovar el recorregut afectat.
N’hi ha prou amb una nota breu de validació: cas de prova, estat esperat, estat real, prova, persona responsable i correcció pendent. La gestió tècnica de les etiquetes s’explica a la pàgina sobre Google Tag Manager.
D’acord amb les vostres necessitats
Temes relacionats
Màrqueting en línia
Màrqueting en línia per a empreses suïsses: orientar el lloc web, el SEO, Google Ads i la comunicació cap a un objectiu comú. Conegueu el procediment.
Més informació
SEO
Assessorament SEO per a empreses suïsses: millorar de manera específica els continguts, la tècnica i l’estructura de les pàgines. Conegueu el procediment, les prioritats i els resultats de la feina.
Més informació
Contacte
Parleu del vostre lloc web, del SEO o de la visibilitat en IA amb SEO & GEO Agentur Wittibschlager a Zürich. Contacte i dades útils per a la vostra sol·licitud.
Més informacióEl vostre pas següent
Parlem del
vostre lloc web.
Què ha d’aconseguir el vostre lloc web per a l’empresa? Expliqueu-nos el vostre projecte.