Wiedza dla Państwa witryny
Google Analytics: pomiary podporządkowane istotnym pytaniom
Google Analytics analizuje zdarzenia w witrynach i aplikacjach. Dane stają się pomocne dopiero wtedy, gdy wiadomo, jakie działanie jest rejestrowane i jaka decyzja ma z niego wynikać.
Jakie dane pomagają Państwa firmie?
Obecna generacja Google Analytics działa w oparciu o zdarzenia. Wyświetlenie strony, kliknięcie i zakończona czynność to przy tym różne przedmioty pomiaru. Starszych instrukcji dotyczących Universal Analytics nie należy bez weryfikacji wykorzystywać przy dzisiejszej konfiguracji.
Dla firmy usługowej pomocne pytanie mogłoby brzmieć: które strony wejścia prowadzą do zakwalifikowanych zapytań od klientów? Sama liczba wszystkich odsłon nie wystarczy do odpowiedzi. Potrzebna jest zrozumiała definicja zdarzenia oznaczającego zapytanie i kontrola rzeczywistego przesyłania danych.
Plan pomiarów przed kodem śledzącym
- Ustalenie celu: Na przykład wysłane zapytanie o projekt.
- Zdefiniowanie zdarzenia: Kliknięcie przycisku wysyłania nie oznacza automatycznie skutecznego przekazania zapytania.
- Ograniczenie danych: Swobodnie wpisywane wiadomości ani bezpośrednie dane kontaktowe nie powinny mimochodem trafiać do danych analitycznych.
- Test techniczny: Kontrola wyzwalania, podwójnego zliczania i opcji wyboru dotyczących wykorzystania danych.
- Ocena wyników: Wskazanie luk pomiarowych i małej liczby przypadków w analizie.
Rozróżnienie liczby odwiedzających i efektów
Sesja, wyzwolone zdarzenie i pozyskane zlecenie nie są zamiennymi wskaźnikami. Zmiany mogą również wynikać z konfiguracji pomiaru. Dlatego proszę odnotowywać ważne zmiany techniczne i porównywać okresy o podobnych warunkach.
Dobór odpowiednich wskaźników jest elementem planowania marketingu internetowego. Dodatkowe wprowadzenie do źródeł ruchu i odwiedzin zawiera artykuł Zrozumieć ruch w witrynie poświęcony tym zagadnieniom. To, czy i jak wykorzystywać usługę analityczną, musi odpowiadać konkretnej witrynie i sposobowi przetwarzania w niej danych.
Źródła i dalsze informacje
Od wskaźnika do możliwego do sprawdzenia punktu pomiarowego
Proszę zacząć od decyzji: jaka informacja jest potrzebna, aby sensownie zmienić stronę lub kampanię? Dopiero potem ustala się, które zdarzenie może odpowiedzieć na to pytanie. Sama nazwa zdarzenia nie wyjaśnia ani sposobu jego wyzwalania, ani jego wartości informacyjnej.
| Punkt pomiarowy | Rejestrowana czynność | Odbiór |
|---|---|---|
| Przycisk kontaktu | Kliknięcie otwiera sposób nawiązania kontaktu. | Kliknięcie jest rejestrowane w uzgodnionym zakresie i określane jako działanie kontaktowe. |
| Zakończenie formularza | Został spełniony przewidziany techniczny warunek powodzenia. | Uzgodniony test rozróżnia powodzenie, błąd wprowadzania danych i wielokrotne wyzwolenie. |
| Zakwalifikowane zapytanie od klienta | Osoba odpowiedzialna sprawdziła usługę, region i treść sprawy. | Ocena jest dokumentowana w przeznaczonym do tego systemie wewnętrznym. |
| Zlecenie | Doszło do faktycznego zlecenia prac. | Status, odniesienie czasowe i ewentualne anulowanie są możliwe do prześledzenia. |
Dla każdego punktu pomiarowego proszę zapisać wyzwalacz, dopuszczalne pola danych, osobę odpowiedzialną i termin kontroli. Kliknięcie kontaktu, techniczne wysłanie formularza i zapytanie odpowiadające ofercie otrzymują różne nazwy. W celu tego rozróżnienia nie kopiuje się osobistych treści wiadomości do ogólnego raportu analitycznego.
Odbiór rejestrowania danych przed pierwszą analizą
Proszę sprawdzić każde uzgodnione działanie na podstawie udokumentowanego przypadku testowego. Powinien on obejmować adres strony, urządzenie, wybór w komunikacie dotyczącym prywatności, oczekiwane zdarzenie i rzeczywisty wynik. Test należy powtórzyć również dla błędu i ponownego kliknięcia, aby ujawnić przypadkowe lub podwójne wyzwolenie.
DebugView w Google Analytics pokazuje zdarzenia i parametry przy włączonym trybie debugowania. Google wskazuje, że ustawienia prywatności i zgód mogą ograniczać wyświetlanie. Brak zdarzenia jest więc początkowo ustaleniem o kilku możliwych przyczynach.
Proszę porównać działanie w przeglądarce, wysłane zdarzenie i jego odebranie w przewidzianym systemie. Udane wywołanie pomiarowe nie dowodzi jeszcze dostarczenia kontaktu. Proszę oznaczyć dane testowe i udokumentować, jak oddziela się je od analiz biznesowych. Po zmianach formularza, witryny lub tagów dany przebieg jest sprawdzany ponownie.
Wystarczy krótka notatka z odbioru: przypadek testowy, oczekiwany stan, rzeczywisty stan, dowód, osoba odpowiedzialna i poprawka pozostająca do wykonania. Techniczne zarządzanie tagami wyjaśnia strona poświęcona narzędziu Google Tag Manager.
Zgodnie z Państwa potrzebami
Powiązane tematy
Marketing internetowy
Marketing internetowy dla firm w Szwajcarii: ukierunkować witrynę, SEO, Google Ads i komunikację na wspólny cel. Poznajcie Państwo sposób działania.
Więcej informacji
SEO
Doradztwo SEO dla firm w Szwajcarii: ukierunkowane ulepszanie treści, techniki i struktury witryny. Poznajcie Państwo podejście, priorytety i rezultaty prac.
Więcej informacji
Kontakt
Porozmawiajcie Państwo o swojej witrynie, SEO lub widoczności w AI z SEO & GEO Agentur Wittibschlager w mieście Zürich. Kontakt i pomocne informacje do zapytania.
Więcej informacjiPaństwa kolejny krok
Porozmawiajmy
o Państwa witrynie.
Co Państwa witryna ma osiągnąć dla firmy? Prosimy opisać nam swoje zamierzenia.