Tietoa verkkosivustollenne
Google Analytics: mittaus tarkoituksenmukaisten kysymysten mukaan
Google Analytics analysoi tapahtumia verkkosivustoilla ja sovelluksissa. Tiedoista tulee hyödyllisiä vasta, kun on selvää, mikä toiminto tallennetaan ja minkä päätöksen siitä tulee seurata.
Mitkä tiedot auttavat yritystänne?
Google Analytics toimii nykyisessä sukupolvessaan tapahtumapohjaisesti. Sivukatselu, klikkaus ja suoritettu toiminto ovat eri mittauskohteita. Vanhoja Universal Analytics -ohjeita ei tule soveltaa tarkistamatta nykyiseen käyttöönottoon.
Palveluyritykselle hyödyllinen kysymys voisi olla: mitkä aloitussivut johtavat laadukkaisiin yhteydenottoihin? Tähän ei riitä kaikkien sivukatselujen määrä. Tarvitaan yhteydenottotapahtuman ymmärrettävä määritelmä ja todellisen tiedonsiirron tarkistus.
Mittaussuunnitelma ennen seurantakoodia
- Tavoitteen määrittely: Esimerkiksi lähetetty projektitiedustelu.
- Tapahtuman määrittely: Lähetyspainikkeen klikkaus ei automaattisesti tarkoita onnistuneesti välitettyä yhteydenottoa.
- Tietojen rajaaminen: Vapaatekstiviestejä tai suoria yhteystietoja ei pidä päätyä analyysitietoihin sivutuotteena.
- Tekniikan testaaminen: Laukaisujen, kaksoislaskennan ja tietojen käytön valintamahdollisuuksien tarkistus.
- Tulosten arviointi: Mittausaukkojen ja pienten havaintomäärien nimeäminen arvioinnissa.
Kävijämäärän ja vaikutuksen erottaminen
Istunto, lauennut tapahtuma ja saatu toimeksianto eivät ole keskenään korvattavia mittareita. Muutoksia voi syntyä myös mittausmäärityksistä. Kirjatkaa siksi tärkeät tekniset muutokset ja verratkaa ajanjaksoja, joiden edellytykset ovat samanlaiset.
Sopivien mittarien valinta kuuluu verkkomarkkinoinnin suunnitteluun. Lähteisiin ja käynteihin artikkeli Liikenne tutuksi tarjoaa täydentävän johdannon. Analyysipalvelun käytön ja käyttötavan on sovittava kyseiseen verkkosivustoon ja sen tietojenkäsittelyyn.
Lähteet ja lisätietoa
Mittarista tarkistettava mittauspiste
Aloittakaa päätöksestä: mitä tietoa tarvitsette sivun tai kampanjan tarkoituksenmukaiseen muuttamiseen? Vasta sen jälkeen määritellään, mikä tapahtuma voi vastata tähän kysymykseen. Pelkkä tapahtuman nimi ei selitä sen laukaisua eikä merkitystä.
| Mittauspiste | Tallennettava tapahtuma | Hyväksyntä |
|---|---|---|
| Yhteydenottopainike | Klikkaus avaa yhteydenottotavan. | Klikkaus tallennetaan sovitussa laajuudessa ja nimetään yhteydenottotoiminnoksi. |
| Lomakkeen valmistuminen | Määritelty tekninen onnistumisehto on täyttynyt. | Sovittu testi erottaa onnistumisen, syöttövirheen ja toistuvan laukaisun. |
| Laadukas yhteydenotto | Vastuuhenkilö on tarkistanut palvelun, alueen ja asian. | Arvio dokumentoidaan sille tarkoitettuun sisäiseen järjestelmään. |
| Toimeksianto | Todellinen tilaus on syntynyt. | Tila, ajallinen yhteys ja mahdollinen peruutus ovat todennettavissa. |
Kirjatkaa jokaiselle mittauspisteelle laukaisin, sallitut tietokentät, vastuuhenkilö ja tarkistuspäivä. Yhteysklikkaus, tekninen lähetys ja sisällöltään sopiva yhteydenotto saavat eri nimet. Henkilökohtaisia viestitekstejä ei kopioida tätä erottelua varten yleiseen analyysiraporttiin.
Tallennuksen hyväksyntä ennen ensimmäistä arviointia
Tarkistakaa jokainen sovittu toiminto dokumentoidulla testitapauksella. Siihen kuuluvat sivun osoite, laite, tietosuojailmoituksen valinta, odotettu tapahtuma ja todellinen tulos. Toistakaa testi myös virhetilanteessa ja uudella klikkauksella, jotta satunnainen tai kaksinkertainen laukaisu havaitaan.
Google Analytics -palvelun DebugView näyttää tapahtumat ja parametrit, kun virheenkorjaustila on käytössä. Google huomauttaa, että tietosuoja- ja suostumusasetukset voivat rajoittaa näkymää. Puuttuva tapahtuma on siksi aluksi havainto, jolla on useita mahdollisia syitä.
Verratkaa selaintoimintoa, lähetettyä tapahtumaa ja sen saapumista tarkoitettuun järjestelmään. Onnistunut mittauspyyntö ei vielä todista toimitettua yhteydenottoa. Merkitkää testitiedot ja dokumentoikaa, miten ne erotetaan liiketoiminnan arvioinneista. Lomakkeen, verkkosivuston tai tagien muutosten jälkeen kyseinen polku tarkistetaan uudelleen.
Lyhyt hyväksyntämerkintä riittää: Testitapaus, tavoitetila, toteutunut tila, todiste, vastuuhenkilö ja avoin korjaus. Tagien teknistä hallintaa selittää sivu aiheesta Google Tag Manager.
Tarpeisiinne sopivaa
Liittyvät aiheet
Verkkomarkkinointi
Verkkomarkkinointia sveitsiläisille yrityksille: verkkosivusto, SEO, Google Ads ja viestintä yhteisen tavoitteen mukaisiksi. Tutustukaa toimintatapaan.
Lue lisää
SEO
SEO-neuvontaa sveitsiläisille yrityksille: sisällön, tekniikan ja sivurakenteen kohdennettua parantamista. Tutustukaa toimintatapaan, prioriteetteihin ja työn tuloksiin.
Lue lisää
Yhteystiedot
Keskustelkaa verkkosivustostanne, SEO:sta tai tekoälynäkyvyydestä yrityksen SEO & GEO Agentur Wittibschlager kanssa (Zürich). Yhteystiedot ja hyödylliset tiedot yhteydenottoanne varten.
Lue lisääSeuraava askeleenne
Keskustellaan
verkkosivustostanne.
Mitä verkkosivustonne tulisi saada aikaan yrityksellenne? Kertokaa meille suunnitelmastanne.