Áfangasíða: frá fyrsta smelli að viðeigandi næsta skrefi

Sá sem smellir á auglýsingu um tiltekna þjónustu vill finna þá þjónustu á áfangasíðunni. Almenn forsíða getur verið of ónákvæm til þess. Segið snemma fyrir hvern framboðið er, hvaða vandamál það leysir og hvernig samstarf hefst.

Í Google Ads er upplifun á áfangasíðunni einn þáttur gæðastigs. Það gefur ekki almennt árangursgildi fyrir tiltekna hönnun. Það sem skiptir máli er hvort síðan og væntingarnar passa saman.

Athugið síðuna án stjórnandainnskráningar og við litla skjábreidd. Fáið einstakling til að útskýra framboðið með eigin orðum og finna fyrirhugaða samskiptaleið. Tæknilega ætti að greina vel heppnaða fyrirspurn frá einföldum smelli á senda-hnappinn.

Áfangasíða þarf einnig skýran stað í heildarvefnum. Of margar nánast eins áfangasíður gera viðhald erfiðara. Samræming leitarauglýsinga, vefhönnunar og SEO byrjar því á hlutverki síðunnar.

Setjið fram prófanlega tilgátu áður en þið breytið. Dæmi um ritstjórnarathugun: «Áhugasamir átta sig ekki á raunverulegu þjónustusvæði okkar fyrr en í samtali. Skýrari svæðisupplýsingar við sjálft framboðið gætu fækkað fyrirspurnum sem eiga ekki við.» Þetta er tilgáta sem þarf að prófa, ekki loforð um niðurstöðu.

Skráið viðkomandi síðuútgáfu, tilefni, fyrirhugaða breytingu og ákvörðunarviðmið. Skoðið ekki aðeins fjölda samskipta heldur líka hversu vel þau eiga við. Færri fyrirspurnir geta verið gagnlegar ef áður var oft spurt um svæði eða þjónustu sem er ekki í boði.

Breytið ekki öllum textum, herferðum og mælingaskilgreiningum samtímis ef þið viljið meta framlag einnar breytingar. Undirstöður vefgreiningar hjálpa til við að samræma mældan atburð og rekstrarspurningu.

A/B-próf ber saman útgáfur sem eru birtar samtímis samkvæmt fyrirfram ákveðinni tilraunaáætlun. Það þarf áreiðanlega mælt markmið, viðeigandi skiptingu og nægilega margar athuganir fyrir fyrirhugaða ákvörðun. Almennur lágmarksfjöldi gesta eða föst tímalengd hentar ekki öllum vefjum.

Þegar viðeigandi fyrirspurnir eru fáar getur fyrst verið gagnlegra að fylgjast með notkunarprófi: látið viðeigandi einstaklinga leysa tiltekið verkefni og skráið erfiðleikana. Það gefur vísbendingar um skiljanlegar breytingar en ekki tölfræðilega sönnun um hærra viðskiptahlutfall.

Semjið um markmælikvarða, mat, tímaáætlun og stöðvunarreglur A/B-prófs áður en það hefst. Fyrstu milliniðurstöður einar nægja ekki til að lýsa eina útgáfu sigurvegara. Ólíkar herferðir, mælivillur eða breytingar á framboði á sama tíma geta skekkt samanburðinn.

Prófunarútgáfur þurfa einnig rétta tæknilega meðhöndlun. Google lýsir meðal annars Canonical-merkingum fyrir URL-slóðir afbrigða, tímabundnum áframsendingum og því að fjarlægja prófunarþætti að loknu prófi. Heimild: Google um vefprófanir og leit.