Página de destino: del primer clic al siguiente paso adecuado

Quien hace clic en un anuncio de un servicio concreto quiere encontrar ese servicio en la página de destino. Una página de inicio general puede ser demasiado imprecisa para ello. Indique desde el principio para quién está pensada la oferta, qué problema aborda y cómo comienza una colaboración.

En Google Ads, la experiencia en la página de destino es uno de los componentes del nivel de calidad. Esto no permite atribuir un valor general de éxito a un diseño concreto. Lo decisivo es que la página encaje con la expectativa.

Compruebe la página sin una sesión de administrador y con una anchura de pantalla reducida. Pida a una persona que explique la oferta con sus propias palabras y encuentre la vía de contacto prevista. Técnicamente, una consulta enviada correctamente debería distinguirse de un simple clic en el botón de envío.

Una página de destino también necesita un lugar claro en la presencia global. Demasiadas páginas de destino casi idénticas dificultan el mantenimiento. Por ello, la coordinación de publicidad en buscadores, diseño web y SEO empieza por la función de la página.

Antes del cambio, formule una hipótesis verificable. Ejemplo de un análisis editorial: «Las personas interesadas solo conocen nuestra zona real de atención en la conversación de contacto. Indicar la región con mayor claridad junto a la oferta podría reducir las consultas inadecuadas». Es una hipótesis que debe comprobarse, no un resultado prometido.

Registre la versión de la página afectada, el motivo, el cambio previsto y el criterio de decisión. Además del número de contactos, examine su adecuación. Recibir menos consultas puede ser útil si antes se solicitaba a menudo una zona no atendida o un servicio no ofrecido.

No cambie a la vez todos los textos, las campañas y las definiciones de medición si quiere valorar la aportación de un ajuste concreto. Los fundamentos de la analítica web ayudan a ajustar entre sí el evento medido y la pregunta empresarial.

Una prueba A/B compara variantes mostradas al mismo tiempo según un plan experimental definido previamente. Necesita un objetivo medido con fiabilidad, una asignación adecuada y suficientes observaciones para la decisión prevista. Un número mínimo general de visitantes o una duración fija no se adapta a todos los sitios web.

Cuando hay pocas consultas relevantes, puede ser más útil empezar por una prueba de usabilidad observada: pida a personas adecuadas que resuelvan una tarea concreta y documente las dificultades. Esto aporta indicios de cambios comprensibles, pero no una prueba estadística de una tasa de conversión mayor.

Para una prueba A/B, acuerde antes de empezar la variable objetivo, la evaluación, la planificación de la duración y las reglas de interrupción. Un resultado provisional temprano no basta por sí solo para declarar ganadora una variante. Campañas diferentes, errores de medición u ofertas modificadas al mismo tiempo pueden distorsionar la comparación.

Las variantes de prueba también necesitan un tratamiento técnico correcto. Para ello, Google describe, entre otras cosas, etiquetas canonical en las URLs de las variantes, redirecciones temporales y la eliminación de los componentes de la prueba una vez terminada. Fuente: Google sobre las pruebas de sitios web y la búsqueda.